Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen ibani und seinen Kunden. «ibani.com» ist eine Multiplattform, einschliesslich eines von der Firma Ibani SA betriebenen Austauschs mit Sitz an der Avenue de la Praille 50, 1227 Carouge, welche die Rechte daran besitzt und hält, einschliesslich der Marken, der Website und aller mobilen Plattformen.
Diese Geschäftsbedingungen wurden am 01.01.2018 veröffentlicht.
Jede natürliche oder juristische Person, die mit ibani eine vertragliche Beziehung eingeht oder die Dienstleistungen von ibani nutzt, wird als "Kunde" betrachtet.
Jeder Kunde ist an die Geschäftsbedingungen von ibani gebunden. Der Kunde erklärt, aus eigenem Antrieb Kontakt mit ibani aufgenommen zu haben, ohne von ibani ausserhalb der Schweiz durch eine gezielte Verkaufsanfrage dazu aufgefordert worden zu sein.
ibani stellt jedem Kunden einen sicheren Zugang zur Verfügung, um auf die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Integrität und Sicherheit seiner Zugangsinformationen zu gewährleisten, insbesondere hinsichtlich der Komplexität des Passworts und der gewählten Authentifizierungsmethoden.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, jedes von ibani bereitgestellte Passwort unverzüglich nach Erhalt zu ändern.
Er verpflichtet sich, alle verfügbaren Sicherheitsmassnahmen zu ergreifen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf seine Identifikatoren, Codes und andere zur Authentifizierung erforderliche Informationen sowie jegliches Risiko von Betrug oder Hacking zu minimieren, einschliesslich der regelmässigen Änderung seines Passworts.
ibani überprüft die Identität des Kunden und die Legitimationsinformationen gemäss den üblichen Regeln und Sorgfaltspflichten für Finanzintermediäre.
Der Kunde haftet für jegliche mangelnde Legitimation oder Nutzung von Falschinformationen, es sei denn, ibani hat in Bezug auf diese Überprüfung vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit begangen.
Der Zugang zu den Plattformen ist streng persönlich und nicht übertragbar. Jegliche Nutzung durch Dritte ist strengstens untersagt. Der Kunde verpflichtet sich daher, persönliche Zugangsinformationen in keiner Form an Dritte weiterzugeben.
ibani behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Plattformen und den angebotenen Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, insbesondere im Falle einer Verletzung dieser Bedingungen, unabhängig von der Dauer der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und ibani.
ibani bemüht sich nach besten Kräften, sicherzustellen, dass die auf seinen Plattformen veröffentlichten und/oder reproduzierten Informationen aus als zuverlässig betrachteten Quellen stammen und in gutem Glauben und mit Sorgfalt verfasst wurden.
ibani übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Vollständigkeit, Leistungsfähigkeit oder Eignung der in dem vorherigen Absatz genannten Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Plattformen und seiner Produkte und Dienstleistungen.
ibani übernimmt keine Verantwortung für die Aktualisierung oder Änderung des Inhalts oder die Änderung von Informationen, für deren Nutzung oder Auslegung, und bietet keine Garantie für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Informationen. Informationen, insbesondere zu Wechselkursen, Dienstleistungen oder Daten, die auf den Plattformen von ibani erwähnt werden, dienen ausschliesslich Informationszwecken und stellen weder eine Beratung noch ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags oder ein Finanz- oder Anlageangebot dar.
Die Plattformen von ibani.com können Links zu anderen Websites enthalten, die von Dritten verwaltet und betrieben werden. Diese Links bieten dem Kunden Komfort und zusätzliche Informationen, stellen jedoch in keiner Weise eine Einladung, Genehmigung, Autorisierung, Förderung oder Zugehörigkeit von ibani zu diesen Websites, deren Eigentümern oder Gastgebern dar. Der Kunde kann ibani nicht für Verluste oder Schäden haftbar machen, die durch die Nutzung von Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen auf solchen Plattformen verursacht werden.
ibani verpflichtet sich, dem Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Die Haftung von ibani ist bei höherer Gewalt sowie bei leichter Fahrlässigkeit von ibani, seinen Direktoren, Managern, Mitarbeitern und Hilfskräften ausgeschlossen.
Der Kunde verpflichtet sich, die ibani-Plattformen und die damit verbundenen Dienstleistungen auf eigenes Risiko und unter eigener Verantwortung zu nutzen.
ibani kann gegenüber dem Kunden oder Dritten nicht für Verluste, Schäden, Ansprüche oder Entschädigungen haftbar gemacht werden, einschliesslich entgangenem Gewinn oder Nutzungsausfall, die dem Kunden oder Dritten entstehen, sei es durch Fehler, Auslassungen oder Fahrlässigkeit seitens des Kunden, oder andererseits durch die Unmöglichkeit ausserhalb der Kontrolle von ibani, eine Überweisung auszuführen.
Handlungen und/oder Unterlassungen der Partnerbanken gelten als ausserhalb des Kontrollbereichs von ibani liegend.
ibani ist nicht verantwortlich für steuerliche Konsequenzen von getätigten Transaktionen; der Kunde trägt die Kosten und Provisionen, die von einer Zwischenbank oder einem Dritten für eine auf Anweisung des Kunden getätigte Transaktion erhoben werden, sowie alle zusätzlichen Kosten, die ibani entstehen, falls der Kunde ibani ungenaue oder falsche Zahlungsanweisungen gegeben hat.
Die maximale kumulative Haftungssumme, für die ibani dem Kunden möglicherweise haften könnte, ist auf die Beträge begrenzt, die der Kunde unter Verwendung der Dienste von ibani überwiesen hat, unter Ausschluss jeglicher direkter, indirekter und zusätzlicher immaterieller Schäden.
ibani ist nicht verantwortlich für die Bereitstellung oder Wartung der Mittel, mit denen der Kunde auf die Plattformen zugreift, einschliesslich der geeigneten Hardware und Software sowie der Internetverbindung. Der Kunde ist für den Zugang und alle Kosten verantwortlich, die erforderlich sind, um eine Verbindung zu den Plattformen herzustellen, und übernimmt alle Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung und Speicherung von Anmeldeinformationen auf der verwendeten Computerhardware oder dem Server, um auf die Plattformen und ihre Dienste zuzugreifen. Der Kunde wird alle erforderlichen Vorsichtsmassnahmen treffen, um die Plattformen nicht Computerviren wie Würmern oder Trojanischen Pferden oder anderen gefährlichen und/oder unangemessenen Materialien oder Geräten auszusetzen. Wenn ein Virus oder ein anderes schädliches Gerät als von einem Kundenkonto auf einer der ibani-Plattformen übertragen betrachtet wird, behält sich ibani das Recht vor, das Kundenkonto zu kündigen, und der Kunde ist für die Kosten zur Beseitigung dieser Viren und die Reparatur des Schadens oder jegliche anderen Kosten verantwortlich, die ibani aufgrund grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Handlungen des Kunden entstehen. Jede absichtliche und bösartige Handlung wird der Staatsanwaltschaft gemeldet und strafrechtlich verfolgt.
ibani ist nicht verantwortlich für die Konformität oder Kompatibilität seiner Programme mit der Computerhardware des Kunden oder anderer Hardware des Kunden, die von der Nutzung seiner Plattformen, Produkte oder Dienstleistungen betroffen ist.
ibani ist nicht verantwortlich für die Folgen, die seine Programme auf die Computerhardware des Kunden oder andere vom Kunden betroffene Materialien haben, die von der Nutzung seiner Plattformen, Produkte oder Dienstleistungen betroffen sind.
Die Plattformen sowie die damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen dürfen ausschliesslich vom Kunden oder einem Bevollmächtigten genutzt werden, der von ibani ordnungsgemäss validiert und akzeptiert wurde.
Der Kunde oder die Person, die im Namen einer juristischen Person handelt, wird als befugt angesehen, diese zu vertreten, gemäss den Informationen, Vollmachten und Unterschriftsbefugnissen, die ibani mitgeteilt wurden, unabhängig von einer möglichen späteren Aufhebung oder Streichung sowie abweichenden Einträgen in den öffentlichen Registern in der Schweiz oder im Ausland.
Die Zugangs- und Nutzungsrechte erlöschen nicht im Falle des Todes, des Verlusts oder der Einschränkung der Ausübung der bürgerlichen Rechte oder des Konkurses des Kunden, bevor ibani direkt informiert wird. Die Beziehung zu ibani bleibt diesen Geschäftsbedingungen unterworfen, bis der Zugang widerrufen wird.
Die von ibani bereitgestellten Plattformen, Produkte und Dienstleistungen sind für tatsächliche Geschäftsvorgänge bestimmt, wie beispielsweise den Kauf von Waren oder Dienstleistungen in Fremdwährungen. Sie sollten keinesfalls zu spekulativen Zwecken genutzt werden.
Die Nutzung und sogar die Konsultation der Plattformen sind in Ländern untersagt, in denen die Informationen, Produkte oder Dienstleistungen, die auf den ibani-Plattformen verfügbar sind, gesetzlich verboten sind. Die ibani-Website und die Plattformen stellen keine Einladung oder Anreiz von ibani dar, die Informationen, Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen, die in Ländern verboten sind, deren Recht die Verwendung dieser Informationen, Produkte oder Dienstleistungen verbietet.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, der verpflichtet ist und die volle Verantwortung trägt, zu überprüfen, ob die Regeln, Gesetze oder anderen Vorschriften des Landes, aus dem er/sie auf die Plattformen zugreift, den Zugang oder die Nutzung der genannten Plattformen nicht verbieten oder einschränken.
Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, ibani von jeglicher Haftung freizustellen und ihn für etwaige Schäden im Zusammenhang mit Ansprüchen, Klagen oder Haftungen aufgrund ausländischen Rechts für den Zugang oder die Nutzung der ibani-Plattform(en) aus dem Ausland zu entschädigen.
Der Kunde muss den Anweisungen folgen, die ibani ihm über seine Plattformen oder auf andere Weise (per E-Mail oder Telefon) zur Aufgabe einer Bestellung oder zur Eingabe einer Zahlung sendet. ibani behält sich das Recht vor, vom Kunden zusätzliche oder ergänzende Informationen anzufordern, insbesondere im Rahmen des GwG (Schweizer Geldwäschereigesetz), bevor eine vom Kunden an ihn gesendete Bestellung ausgeführt wird.
ibani behält sich das Recht vor, die vom Kunden übermittelten Anweisungen abzulehnen, zurückzuziehen oder zu stornieren, sowie während des gesamten Transaktionsprozesses und ohne Angabe von Gründen jederzeit einen Teil oder die gesamte Bestellung des Kunden zu unterbrechen. Die Bestellungen des Kunden können jederzeit storniert werden, spätestens jedoch bis zu dem Zeitpunkt, an dem eine Wechselbestätigung von ibani gesendet wird. Sobald diese Bestätigung gesendet wurde, kann der Kunde keine Korrekturen mehr an den Details seiner Bestellung vornehmen. Ebenso kann der Kunde die Details seiner Zahlungen jederzeit ändern, spätestens jedoch bis zu dem Zeitpunkt, an dem ihm von ibani eine Überweisungsbestätigung gesendet wird.
Alle Wechselorders oder Zahlungen, die vom Kunden getätigt werden, unterliegen der Validierung durch ibani. Die Bestätigung dieser Validierung erfolgt in Form einer Währungsumtauschbestätigung für Währungstransaktionen oder einer Überweisungsbestätigung für Überweisungen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass ibani seine Devisenaufträge und Zahlungsanweisungen korrekt erhält. Der Vertrag zwischen ibani und dem Kunden kommt erst zustande, wenn die elektronische Bestätigung der Transaktion gesendet wurde. Ohne eine solche Bestätigung besteht für ibani keine Verpflichtung, Devisenumtausch oder andere Dienstleistungen wie die Überweisung von Geldern anzubieten. Der Kunde muss eine Kopie der Bestätigungen aufbewahren.
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden seiner Devisentransaktion innerhalb der festgelegten Frist erstattet ibani das Guthaben der Zahlung ausstellenden Stelle zurück.
Im Falle einer Anordnung der zuständigen Behörden oder im Rahmen seiner Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem GwG hat ibani das Recht, die Rückgabe der Gelder des Kunden zu verweigern, bis eine mögliche von der Behörde angeordnete Sperrung aufgehoben wird.
Auf Einlagen des Kunden bei ibani wird keine Zinsen gezahlt.
ibani behält sich das Recht vor, jeden Betrag abzuziehen, der nach Gesetz oder Vertrag von ibani bei der Überweisung von Geldern, einschliesslich Korrespondenzbanken, Intermediären oder Partnern, verlangt wird.
Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass alle überwiesenen Gelder rechtlich gesehen ausschliesslich Eigentum des Kunden sind und dass diese Gelder keiner Steuer, Gebühr oder sonstigen Abgabe jeglicher Art unterliegen.
Als überwachter Finanzintermediär hält sich ibani an das Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung im Finanzsektor sowie an dessen Ausführungsverordnung (GwG) und die entsprechenden Vorschriften. ibani ist berechtigt, die Dienste eines Dritten zu nutzen, um diese Informationen zu bestätigen.
Der Kunde verpflichtet sich, ibani über alle Änderungen zu informieren, die nach der Eröffnung der Beziehung eintreten. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, ibani alle Informationen und Unterlagen spontan oder auf Anfrage zur Verfügung zu stellen, die es ermöglichen, die Identität des Kunden, des wirtschaftlichen Begünstigten und die Herkunft der Gelder zu identifizieren und zu klären, zu Beginn der Beziehung oder bei der Erneuerung der Überprüfungen oder Klärungen, die ibani durchführen wird. Der Kunde wird darüber informiert, dass absichtliches Ausfüllen der Formulare strafbar ist (Fälschung von Titeln gemäss Art. 251 des Schweizerischen Strafgesetzbuchs).
ibani kann zusätzliche Unterlagen verlangen, insbesondere um die Realität und Transparenz der kommerziellen Operationen, die die Devisentransaktionen rechtfertigen, nachzuweisen. Diese Informationen werden von ibani für einen Zeitraum von zehn Jahren aufbewahrt.
ibani hat das Recht, alle erforderlichen Massnahmen zu ergreifen, um jeden Verdacht zu beseitigen und gegebenenfalls zu jeder Kommunikation an die zuständigen Behörden überzugehen, sowie die Gelder gemäss schweizerischem Recht zu sperren.
Alle vom Kunden übermittelten Informationen werden von ibani vertraulich und unter Einhaltung des schweizerischen Rechts behandelt, insbesondere des Datenschutzgesetzes. Durch die Nutzung der Plattformen und Dienste von ibani akzeptiert der Kunde, dass die bereitgestellten Informationen von ibani im Rahmen seiner Tätigkeiten verwendet werden.
Der Kunde bestätigt mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass alle von ihm bereitgestellten Daten korrekt sind und der Realität entsprechen.
Der Kunde ermächtigt ibani, alle Informationen und Daten bezüglich des Kunden an jede Behörde zu übermitteln, die aufgrund einer Anfrage oder einer vollstreckbaren gerichtlichen Entscheidung dazu berechtigt ist, sowie an jede autorisierte Stelle im Rahmen von Prüfungs- und Überprüfungsmassnahmen oder an jede autorisierte Depotbank oder jeden Drittkorrespondenten von ibani, der dies zur Erfüllung seiner eigenen Verpflichtungen benötigt. Im Ausland übermittelte Daten unterliegen nicht mehr dem Schweizer Recht oder Schutz.
ibani ist berechtigt, die Daten des Kunden in beliebiger Form und insbesondere in elektronischer Form aufzubewahren.
ibani ist berechtigt, Telefongespräche und Videokonferenzen aus Sicherheits- oder Beweisgründen aufzuzeichnen.
ibani bietet seine Dienste an jedem Bankarbeitstag in der Schweiz und im Land der beteiligten Fremdwährungen an, unabhängig vom möglichen Zugang des Kunden aus dem Ausland.
ibani ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf verspätete Zahlungsanweisungen des Kunden oder auf verspäteten Zahlungseingang zurückzuführen sind, insbesondere wenn diese nach dem Abschneidezeitpunkt der Depotbanken und/oder von ibani übermittelt oder überwiesen werden. ibani verpflichtet sich, nach Treu und Glauben alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um dem Kunden die Lieferung so schnell wie möglich zu ermöglichen.
Im Falle einer Verletzung durch den Kunden oder seine autorisierten Benutzer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der geltenden Vorschriften und Gesetze in der Schweiz oder im Herkunftsland des Kunden oder einer anderen internationalen Regel, der der Kunde unterliegen würde, insbesondere in Angelegenheiten der Geldwäschereigesetze und anderer Schweizer oder internationaler Finanzvorschriften, werden ibani, seine Direktoren, Manager, Mitarbeiter und Hilfskräfte von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden oder autorisierten Benutzern freigestellt und haben Anspruch auf Schadensersatz durch den Kunden für jeglichen entstandenen Schaden oder Strafe, einschliesslich der rechtlichen und Verteidigungskosten in der Schweiz oder im Ausland von ibani.
Darüber hinaus ist ibani berechtigt, die Nutzungsrechte an den Plattformen und den Produkten und Dienstleistungen des Kunden zu beenden und/oder die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden mit sofortiger Wirkung zu beenden.
ibani behält sich auch das Recht vor, jede Transaktion oder einen Teil der Transaktion, die der Kunde angefordert hat, zu verweigern und zu stoppen, und das zu jedem Zeitpunkt der Beziehung.
Der Inhalt der Plattformen (Website, mobile Anwendungen) ist das ausschliessliche Eigentum von ibani. Kein Inhalt (Texte, Artikel, Logos, visuelle Elemente, Bilder, Software) darf zu kommerziellen oder privaten Zwecken kopiert oder nachgeahmt werden.
ibani gewährt jedem Kunden eine persönliche, nicht übertragbare Einzellizenz zum Zugriff auf die ibani-Plattformen und zur Nutzung der darin angebotenen Dienste. Diese Lizenz unterliegt der uneingeschränkten Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden.
Der Kunde verbietet ausserdem jegliche Veröffentlichung, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die Veröffentlichung auf Websites oder in E-Mails, von Links ("Deep-Links"), das heisst von Hypertext-Links, die speziell auf eine Website-Ressource ausserhalb ihrer Startseite oder Newsletter- und Blog-Seiten verweisen.
Das Kopieren von Inhalten der Plattformen (Website und mobile Plattformen), ganz oder teilweise, ist dem Kunden untersagt.
Der Kunde ist für jegliche Nichteinhaltung der in diesem Kapitel definierten Regeln verantwortlich.
ibani hat das Recht, einige seiner Aktivitäten in der Schweiz oder im Ausland auszulagern, wie zum Beispiel die IT-Aktivität, seine interne Überwachung oder Buchhaltung, unter Einhaltung des Gesetzes und der schweizerischen Vorschriften.
Jede Beschwerde des Kunden muss ibani unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Arbeitsstunden nach Erhalt der Bestätigung der beanstandeten Transaktion schriftlich mitgeteilt werden.
Im Falle einer Nichtbeanstandung durch den Kunden innerhalb der Fristen gelten die Transaktionen als ratifiziert und vom Kunden genehmigt.
ibani behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Kunde wird über die Änderungen elektronisch oder direkt beim Einloggen informiert. Die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist für die Nutzung der ibani-Plattformen erforderlich.
ibani kann jederzeit Änderungen am Inhalt der Plattformen (Website, mobile Plattformen), den von ibani angebotenen Produkten und Dienstleistungen oder den Nutzungsbedingungen solcher Dienstleistungen vornehmen, die als notwendig erachtet werden.
Der Kunde wird informiert und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Nutzung der Plattformen und Dienstleistungen ausschliesslich im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ibani erfolgt.
Jeder zusätzliche Vertrag zwischen dem Kunden und ibani oder jede andere Beziehung unterliegt automatisch diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ibani SA kann nach eigenem Ermessen die IBAN(s), die seinen Kunden zugewiesen wurden, löschen oder ändern.
Dies vorausgeschickt und soweit möglich verpflichtet sich ibani, keine Löschung, Änderung, Neuvergabe oder Vertauschung der zugewiesenen IBAN(s) durchzuführen.
Wenn ein Kunde sein/ihr Konto über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder nicht mehr nutzt, behält sich ibani das Recht vor, seine/ihre IBAN(s) zurückzugewinnen.
Daher wird eine dem Kunden zugewiesene IBAN, bei der:
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und ibani kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Die Forderungen werden sofort fällig, und ibani ist berechtigt, sein Recht auf Entschädigung gemäss Art. 120 des Schweizer Obligationenrechts geltend zu machen.
Weder der Tod, eine Vormundschaft, der Verlust bürgerlicher Rechte noch der Konkurs des Kunden führen zur Beendigung der Beziehungen zu ibani.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zwischen dem Kunden und ibani wirksam.
Das schweizerische Recht gilt für die Beziehungen zwischen dem Kunden und ibani. Im Falle eines Rechtskonflikts sind die Gerichte am Unternehmenssitz zuständig, jedoch unterliegt diese Entscheidung der Berufung beim Bundesgericht.
Der Ort des Hauptsitzes von ibani ist auch der Gerichtsstand für Kunden ausserhalb der Schweiz.
Der Kunde bestätigt, die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, und akzeptiert sie ohne Vorbehalt zum Zeitpunkt der Registrierung.
Zur Vermeidung von Zweifeln wurde dieses Dokument aus dem französischen Original übersetzt. Alle rechtlichen Massnahmen unterliegen der Originalversion dieses Dokuments in Französisch.