La última actualización de esta política de privacidad fue publicada el 10 de octubre de 2024.
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A continuación encontrará la Política de Privacidad de ibani SA (en adelante «ibani», «nosotros» o «nos»), sociedad constituida bajo las leyes de Suiza con número de registro CHE-277.571.965 y domicilio en ibani SA c/o CMD Conseils Sàrl, Avenue Ernest-Pictet 31, 1203 Ginebra.
Entendemos que su privacidad es importante y estamos firmemente comprometidos a protegerla, así como los Datos Personales o la Información que pueda proporcionar cuando acceda y utilice los contenidos que somos propietarios u operamos en los sitios web ubicados en ibani.com, o cualquier otro sitio web, aplicación, página, función o contenido que somos propietarios u operamos (en adelante: el «Sitio(s)») y/o cuando utilice nuestra aplicación móvil y los servicios relacionados (denominados colectivamente en adelante «Servicios»).
Además, la información que usted proporcione a ibani en respuesta a una solicitud por correo electrónico, a cualquier otro contacto de ibani, o mientras utilice cualquier aplicación de ibani, también será tratada de conformidad con esta Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad, ibani explica cómo se utilizan sus Datos Personales y describe su compromiso con la protección de la privacidad. Nos comprometemos a tratar sus Datos Personales de forma responsable, de conformidad con los requisitos de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos de 25 de septiembre de 2020, sus ordenanzas y demás disposiciones legales. Asimismo, garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la Unión Europea.
Al utilizar el sitio y los servicios de ibani y al facilitar su información personal, usted acepta los términos de nuestra política de privacidad. Si su consentimiento es necesario para el tratamiento de sus datos personales, se lo solicitaremos expresamente. ibani podrá proporcionar información adicional específica para determinados usos de los servicios.
Si no está de acuerdo con esta política, por favor deje de utilizar nuestros servicios.
Datos Personales se refiere a la información que permite identificarle o contactarle directa o indirectamente.
Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los Datos Personales que usted facilite voluntariamente o que obtengamos de nuestros socios. Esto incluye datos de identificación, datos financieros e información sobre transacciones, entre otros. Dichos datos se tratan únicamente con fines legítimos, como la prestación de servicios, el cumplimiento legal (incluida la prevención del fraude y el blanqueo de capitales) y la mejora de nuestros servicios.
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni ceder sus Datos Personales a terceros, salvo lo descrito en esta política.
Recopilamos Datos Personales que usted facilita directamente o que se generan al utilizar nuestros servicios. Esto incluye, entre otros:
También podemos recopilar información adicional a través de terceros (socios de verificación de identidad, bases de datos públicas, etc.) según lo exija la legislación suiza, en particular para la verificación de identidad y el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales y prevención del fraude.
Al registrarse en nuestros servicios, se le podrá solicitar información como su nombre, dirección, número de identificación fiscal, información financiera e historial de transacciones. Esta información es necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales y prestar los servicios solicitados.
También recopilamos datos de navegación cuando visita nuestro sitio web, como la dirección IP, el dispositivo utilizado y la información de inicio de sesión. Estos datos se utilizan con fines de análisis de seguridad y estadísticos, sin asociarlos directamente a datos personales salvo que se sospeche fraude o uso indebido.
Sus Datos Personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines definidos o para cumplir las obligaciones legales suizas. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados o tratamientos ilícitos.
Utilizamos sus datos personales para ofrecerle una experiencia fluida y segura, cumpliendo la legislación suiza. Esto incluye el tratamiento para:
Estamos obligados a identificar y verificar a los usuarios para cumplir las obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
Tratamos información sensible, como sus datos de identificación y financieros, por lo que es muy importante para nosotros y nuestros clientes que supervisemos, investiguemos, prevengamos y mitigemos activamente cualquier actividad potencialmente prohibida o ilegal, que hagamos cumplir nuestros acuerdos con terceros y/o las infracciones de nuestro acuerdo de usuario publicado o del acuerdo para otros Servicios. Además, es posible que necesitemos cobrar comisiones en función de su uso de los Servicios. Recopilamos información sobre el uso de su cuenta y supervisamos de cerca sus interacciones con nuestros Servicios. Podemos utilizar cualquier información personal recopilada en nuestros Servicios para estos fines. Las consecuencias de no tratar su información personal para dichos fines son la cancelación de su cuenta, ya que no podemos prestar nuestros Servicios de conformidad con nuestros términos.
Tratamos su información personal para poder prestarle los Servicios.
No podemos prestarle los Servicios sin dicha información.
Le enviamos información administrativa o relacionada con su cuenta para mantenerle informado sobre nuestros Servicios, comunicarle problemas o actualizaciones de seguridad relevantes, o proporcionarle otra información relacionada con transacciones. Sin estas comunicaciones, es posible que no esté al corriente de novedades importantes relativas a su cuenta que puedan afectar al uso de nuestros Servicios.
Tratamos su información personal cuando se pone en contacto con nosotros para resolver cualquier pregunta, disputa, comisiones cobradas o para solucionar problemas. Podemos tratar su información en respuesta a la solicitud de otro cliente, cuando sea pertinente. Sin el tratamiento de su información personal para dichos fines, no podemos responder a sus solicitudes y garantizar el uso ininterrumpido de los Servicios.
Tratamos su información personal para el control de calidad y la formación del personal, con el fin de garantizar que seguimos proporcionándole información precisa. Si no tratamos la información personal con fines de control de calidad, es posible que experimente problemas en los Servicios, como registros de transacciones incorrectos u otras interrupciones. Nuestra base para dicho tratamiento se fundamenta en la necesidad de cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.
Garantizamos la seguridad de la información y cumplimos los estándares suizos de ciberseguridad supervisando las amenazas en línea y protegiendo el acceso a nuestros servicios.
Tratamos su información personal para comprender mejor la forma en que utiliza nuestros Servicios e interactúa con ellos. Además, utilizamos dicha información para personalizar, medir y mejorar los Servicios, el contenido y el diseño de nuestro sitio web y aplicaciones, y para desarrollar nuevos servicios. Sin dicho tratamiento, no podemos garantizar que siga disfrutando de nuestros Servicios. Nuestra base para dicho tratamiento se fundamenta en el interés legítimo.
Tratamos su información personal para ofrecerle una experiencia personalizada e implementar las preferencias que solicite. Por ejemplo, puede elegir facilitarnos acceso a determinada información personal almacenada por terceros. Sin dicho tratamiento, es posible que no podamos garantizar que siga disfrutando de parte o la totalidad de nuestros Servicios.
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Si sus datos se transfieren a países que no ofrecen un nivel de protección adecuado, ibani preparará cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas para proteger sus datos personales.
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Almacenamos sus Datos Personales en servidores seguros gestionados por Amazon Web Services (AWS), ubicados en los Estados Unidos. AWS cumple los requisitos de la nueva Ley Federal Suiza de Protección de Datos para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos. Además, se ha implementado un addendum específico al contrato de tratamiento de datos de AWS para respetar la normativa suiza de protección de datos. Hemos implementado estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o un tratamiento indebido.
Todos los datos se almacenan en redes seguras a las que solo tienen acceso personas autorizadas, sujetas a obligaciones de confidencialidad. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados y nuestros sistemas se analizan periódicamente para detectar vulnerabilidades.
Aunque nos esforzamos por garantizar la seguridad de sus datos, le animamos a utilizar contraseñas seguras y a informar de cualquier actividad sospechosa. Si sospecha de una brecha de seguridad, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
ibani conserva sus Datos Personales durante el tiempo necesario para los fines definidos en esta Política de Privacidad, de conformidad con las obligaciones legales suizas. Por ejemplo, tras el cierre de una cuenta, los datos se conservan durante un mínimo de cinco años y hasta diez años según los requisitos legales.
Los datos recopilados automáticamente, como los generados por el uso del sitio web, se conservan para análisis interno y mejoras de seguridad, generalmente durante un período de un año, salvo que las obligaciones legales requieran un período más largo.
ibani cumple la legislación suiza e internacional sobre privacidad. Podemos vernos obligados a divulgar su información personal a las autoridades pertinentes sin su consentimiento si se nos obliga a ello mediante una resolución judicial, una orden legal o cualquier otra forma de obligación legal. Esto incluye los casos en que así lo exijan las leyes de Suiza u otras jurisdicciones aplicables.
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